Часто задаваемые вопросы

Да, вы можете примерить наши изделия в нашей студии, расположенной в городе Алматы. Адрес можно найти на странице "О нас".

Все заказы обрабатываются в зависимости от наличия товара на складе, поэтому, пожалуйста, ожидайте до 3-4 дней на отправку вашего заказа. Вы получите уведомление по электронной почте, как только заказ будет отправлен.

Да, мы осуществляем международную доставку. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от вашего местоположения в момент оформления заказа. Время доставки зависит от региона и выбранного способа доставки. Мы предлагаем различные варианты доставки для вашего удобства, включая экспресс-доставку. Подробные условия доставки и оплаты можно найти здесь.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по размерам, чтобы узнать о размерах и формах бюста. Если вы все еще не уверены, отправьте нам сообщение через WhatsApp или Telegram, указав ваши параметры (талия, нижняя и верхняя часть груди, бедра в см). Подробная инструкция доступна здесь.

Не переживайте, мы сшиваем одежду по вашим индивидуальным меркам. Напишите нам в WhatsApp или Telegram, и мы поможем вам.

Мы разрабатываем собственные модели, и вы можете внести изменения в детали, цвет или фасон. Также мы принимаем индивидуальные заказы. Это долгий и сложный процесс, поэтому стоимость начинается от 400$, и точная цена рассчитывается индивидуально.

Все наши изделия изготавливаются на собственном производстве, и мы можем сшить товар по запросу, если он временно отсутствует на складе. Однако некоторые товары из лимитированных коллекций выпускаются в ограниченном количестве или в единственном экземпляре (это указано в описании товара). Такие товары не будут доступны для повторной продажи после распродажи.

После оформления заказа вам на электронную почту будет отправлено уведомление с трек-номером и ссылкой для отслеживания.

Мы принимаем оплату картами Visa, MasterCard, American Express, UnionPay, Discover, а также через PayPal, Google Pay и Apple Pay. Для клиентов из России доступны платежи через Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Тинькофф на наш российский счет. Для получения реквизитов напишите нам в WhatsApp или Telegram. В некоторых случаях при подтверждении заказа может потребоваться предоплата доставки, об этом менеджер сообщит заранее.

Перейдите на страницу Сотрудничество.

Мы — производитель одежды, гарантируем качество наших изделий в течение 90 дней. Вся продукция создаётся на нашем собственном производстве в Алматы, включая услуги индивидуального пошива. Нам уже доверяют десятки тысяч девушек и женщин, поэтому можешь быть уверена в высоком качестве материалов и аккуратности швов. Про гарантии можешь найти здесь.

Ручная стирка: Используйте холодную воду и мягкие моющие средства для деликатных тканей. Избегайте отжима в стиральной машине, чтобы не повредить структуру ткани и каркас корсета. После стирки аккуратно высушите на горизонтальной поверхности в тени, избегая прямого солнечного света.

Стирка вручную или в стиральной машине на деликатном режиме (с используемым мешком для стирки). Используйте моющие средства для деликатных тканей, избегайте отбеливателей. Придерживайтесь низкой температуры воды (до 30°C) для стирки, чтобы не повредить ткань. После стирки аккуратно отожмите ткань, но не выкручивайте. Высушите на воздухе, не используя сушилку. Гладьте на низкой температуре или через ткань, чтобы избежать повреждения деликатного материала.

Если у вас возникли трудности с оплатой, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем вам найти решение. Контактные данные можно найти здесь.

Свяжитесь с нашими специалистами для консультации. Они помогут вам выбрать подходящие модели и точно определить размер. Если размер не подошел, вы всегда можете обменять товар.. Если размер не подошел, вы всегда можете обменять товар.